Todos os produtos comercializados estão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento. Caso a encomenda chegue danificada ou com defeito, o utilizador reserva-se do direito de reclamação, sendo que deverá fornecer as provas aqui listadas, quando aplicável:

•    Fotos do embalamento original da Algo Natural, frente e verso.
•    Fotos ou vídeo do(s) produto(s) defeituoso(s).
•   
Após a comunicação e fornecimento das provas acima listadas por parte do utilizador para o email loja@algonatural.pt, a Algo Natural entrará em contacto com o utilizador através do email de registo na loja on-line para resolução do problema.

Se precisar de apoio adicional, pode também contactar-nos por telefone, através do número 00351 914 848 404 - disponível de 2a a 6a, das 10:00 às 12:00 e das 15:00 às 18:00 (hora de Portugal).